Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại bong90

Trước khi sử dụng tài khoản, bạn nên nắm rõ các điều khoản áp dụng — từ quyền truy cập theo luật địa phương đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
bong90 Điều khoản và chính sách tại bong90
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần làm rõ về giao dịch bị tranh chấp, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập ngay trong giao diện tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Đính kèm mã giao dịch nếu liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Telegram hỗ trợ Kênh phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc hằng ngày.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa SSL cho mọi kết nối, và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có giới hạn thời gian và bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh danh tính rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh thông tin khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký để bảo vệ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định sẵn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ — phản hồi được gửi về trong thời gian ngắn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý, chính sách dữ liệu và cách xử lý tranh chấp tại bong90.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực luật địa phương cho phép. Hãy kiểm tra quy định tại khu vực của bạn trước khi đăng ký.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thay đổi quy định. Mọi thay đổi sẽ được gửi thông báo qua email tài khoản trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo lịch trình xóa dữ liệu định sẵn. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa trong thời gian quy định.

Bạn cần cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, cùng thời gian thực hiện giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu và phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Xác minh đảm bảo thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tài khoản đã đăng ký. Đây là bước bảo vệ bạn khỏi các giao dịch trái phép và là yêu cầu bắt buộc trước lần rút đầu tiên.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tiêu chuẩn.